Brazilská organizace pro ochranu spotřebitelů Reclame Aqui sestavila AI nástroj, aby lidem pomohla rozluštit smlouvy

Reclame Aqui každoročně obdrží na čtyři sta tisíc reklamací od zákazníků, které zmátly nebo v omyl uvedly smlouvy napsané složitým právním jazykem. 

Ve spolupráci s Grey Brazil vytvořila společnost The Contract Translator - nástroj řízený umělou inteligencí, který interpretuje právní jazyk a překládá ho do hovorové mluvy. Umělá inteligence umí rozpoznávat více než půl milionu právnických obratů, z nichž identifikuje a vybere klíčové informace. Za použití slovního vzorce propojuje nástroj právní věty s jejich hovorovými verzemi a nabízí okamžité „překlady“. Nástroj pracuje v neutrální síti s implementovanou iniciativou MIT’s Open NMT (neurální strojní překlad), využívá software PyTorch a kódování proběhlo v Python. 

Překladač můžete použít buď pomocí vyfocení textu, manuálně vepsáním, nebo přímým nahráním souboru do aplikace, jejíž součástí je funkce, která má uživatele upozorňovat na možná rizika, jako jsou pokuty nebo dlouhodobé závazky. K aplikaci se nejdříve dostalo osm set tisíc zákazníků, kteří si stěžovali na zavádějící smlouvy. Díky jejich pozitivní zpětné vazbě se následně Reclame Aqui rozhodla nabízet aplikaci v Google Play a v App Store. 

18.7. 2019 / Contagious obdržela zprávu, že porota kategorie Mobile na Cannes Lions 2019 aplikaci během závěrečné debaty testovala a dospěla k závěru, že nefunguje tak, jak slibuje.

Adriano Matos, CCO Grey Brasil, který rovněž byl rovněž členem poroty (ale podle protokolu se debaty nezúčastnil), odpověděl: „Od poroty jsem se dozvěděl, že Contract Translator testovali a (vetšinou) fungoval dobře (s přihlédnutím k tomu, že je to technologie v raném stadiu vývoje založená na strojovém učení. Čím víc se bude využívat, tím víc se bude postupně zlepšovat, podobně jako když začínal Google Translator). Projekt porotu ohromil, zároveň ji ale rozdělil na dva tábory a přinutil tak jejího předsedu, aby vyřkl rozhodující slovo.“

Tento článek se původně objevil na platformě Contagious I/O. Pro více informací klikněte sem.