News & Views

Kampaň týdne: Regina Maria, Internet’s Residency Exam /

Soukromý poskytovatel zdravotnické péče vytvořil v Rumunsku kampaň odhalující nedostatky diagnóz stanovených doma „googlováním“

Výzva / V Rumunsku si podle agentury McCann Romania 73 % lidí diagnostikuje zdravotní problém samo na internetu. 

Rumunská soukromá zdravotnická klinika Regina Maria chtěla zvýšit povědomí o možných následcích samodiagnostiky a rizicích nasazení léčby za pomoci internetu a také nabídnout lepší alternativu v podobě svých vlastních, profesionálních služeb. 

Řešení / Regina a McCann Romania se společně rozhodli, že nechají Google vyhledávač projít stejným testem, jaký podstupují studenti medicíny, aby se profesně kvalifikovali na lékaře.

Ve stejný den, kdy se v zemi konala národní lékařská zkouška, spustila Regina Maria ve spolupráci s Vice Media test s názvem Internetová státní lékařská zkouška. Totožný test se stejným časovým limitem jako studenti podstoupil i novinář Mihai Popescu. K dispozici měl ale navíc i Google, díky němu správně odpověděl na třicet šest otázek z celkových dvou set (což není mnoho).

Test byl zároveň volně dostupný online pro veřejnost. Pokud někdo neprošel (většina), obdržel Certifikát neúspěchu, který sloužil jako voucher na návštěvu jedné z klinik Regina Maria. 

Za účelem propagace Internetové státní lékařské zkoušky vytvořila Regina Maria Google reklamu postavenou na nejčastějších symptomech, které lidé na internetu vyhledávají. Snažila se je tak přimět, aby raději oslovili opravdového lékaře. 

Výsledky / Podle agentury přivedla kampaň na web 229 tisíc nových návštěvníků, počet termínů objednaných na klinice vzrostl o 43,29 % a získaný poukaz využilo 11 % lidí. 

Tento článek se původně objevil na platformě Contagious I/O. Pro více informací klikněte sem.

Contagious Insight

Dezinformace a příliš vysoké sebevědomí / Zatímco vyhledávání pomoci od Mudr.Google místo od profesionálních lékařů je globálním problém, v Rumunsku je to podle novináře Mihaie Popescua z platformy Vice opravdový extrém. Svůj názor dokládá výzkumem, podle něhož tři čtvrtiny Rumunů užívají léky bez předchozí konzultace s lékařem a počet předepsaných léků dvakrát převyšuje průměr EU. Vynechávání návštěv lékaře může přitom způsobit vážné následky. A to nejen co do nadužívání medikace a špatné diagnózy, znamená to také, že nejdojde k prvotnímu určení zdravotních potíží. Popescu uvádí, že čtvrtina Rumunek nikdy nenavštívila gynekologa. Země přesto vykazuje nejvyšší počet rakovinových onemocnění v celé Evropě.  Vyhledání odpovědi na zdravotní problém na Googlu je však zdarma, a zároveň představuje rychlý způsob získání informací. Aby došlo ke změně, musela Regina Maria zacílit na problém přílišné důvěry, což je podle psychologa Daniela Kahnemana „nejvýraznější kognitivní předsudek“. Zde najdeme vysvětlení, proč si lidé myslí, že jsou v určitých ohledech lepší, než tomu tak opravdu je - například podle nechvalně známé studie z roku 1981 se 90 % řidičů považuje za nadprůměrné. V tomto případě pak máme co dočinění s experty na diagnostikování zdravotních neduhů.  Aby Regina Maria přivedla lidi k hledání pomoci u skutečných lékařů místo spoléhání se na internet, musela předložit empirický důkaz, že v diagnostice opravdu nejsou tak dobří, jak si myslí. To je důvod, proč je koncept Internetové státní lékařské zkoušky tak rafinovaný - nabízí lidem přímé srovnání lékařské expertízy a nedostatek znalostí veřejnosti, přestože má k dispozici internet. Podoba výzvy je zábavný způsob, jak se postavit vážnému problému. Partnerství s Vice zároveň vytváří doplňující obsah, který je zábavný i informativní zároveň. Čas jednat / Za zmínku stojí, že Regina Maria nešíří pouze zprávu o nepřesnosti lékařských informací na internetu. Povzbuzuje také povzbuzuje k tomu, aby lidé vyhledávali odbornou pomoc na jejich klinikách. Online reklamy směřované na ty, kteří aktuálně hledají odpovědi na své zdravotní problémy, pomohly organizaci oslovit relevantní jedince v pravý čas - když jim může lékař výrazně pomoci. Poukaz, který jim Regina Maria nabídla, když v lékařské zkoušce neuspěli, pak dobře posloužil jako alternativní a skutečně odborné řešení na jejich googlené symptomy. 

Contagious informace přímo do vašeho mailu

Přihlaste se k odběru bezplatného newsletteru a získejte týdenní dávku kreativních novinek, marketingových trendů a všech potřebných informací napříč oborem. A navíc nepřijdete ani o naši Kampaň týdne.

Zadáním svého mailu souhlasíte s GDPR.

Zadáním svého mailu souhlasíte s GDPR.

© 2023 Contagious / Ochrana soukromí / vytvořil pixelhouse.cz

Uložit
Cookies uživatelské preference
Používáme cookies, abychom vám zajistili co nejlepší zážitek z našich webových stránek. Pokud odmítnete používání souborů cookie, tento web nemusí fungovat podle očekávání.
Přijmout vše
Odmítnout vše
Více informací
Marketing
Marketingové nástroje pro Facebook
Facebook
Přijmout
Odmítnout
Analytics
Nástroje pro Google Analytics
Google Analytics
Přijmout
Odmítnout