Proč kreativní agentura vyhledává na Twitteru nenávist, aby konala dobro

Spoluzakladatel Lucky Generals Andy Nairn strávil půl roku vyhledáváním netolerantních tweetů, které obsahovaly slovo „bastard“. Zdá se to zbytečně složité, Nairn měl ale, ostatně jako vždy, vymyšlenou strategii.

„Naučili jsme se docela dost o tom, jak lidé vyjadřují svůj fanatismus,“ říká Nairn. „Pokud hledáte výraz ,černý bastard‘, nedostanete tolik výsledků, protože tyhle věci dokáže, podle mého názoru, Twitter docela dobře podchytit. Ale když zadáte ,líní‘ nebo ,nevděční‘ bastardi, najdete jich docela dost, obvykle vás dovedou k nějaké minoritě. Takže většinou jsme hledali právě tímhle způsobem.“

Pokud uvažujete střízlivě, asi vás zajímá, proč strávil Nairn půl roku hledáním rasistických řečí na Twitteru. Odpovědí je účet nazvaný @LuckyBastards_, který jeho agentura zřídila a jenž se snaží převádět předsudky, netoleranci a rasismus, prezentované na sociálních sítích, v jakousi hru pro dobrou věc. Když @LuckyBastards_ objeví tweet, který vede k zařazení komunity k „[rozzlobeným] bastardům“, pošlou jim v reakci na příspěvek informaci o tom, že jejich tweet se stal podnětem k darování 10 liber (13 dolarů, necelých 300 korun) na dobročinnost, která pomáhá té skupině, kterou na Twitteru napadají.

V dubnu, když projekt začínal, vyčlenili Lucky Generals na dary prostřednictvím účtu @LuckyBastards_ 2000 liber (2630 dolarů, téměř 60 tisíc korun) a nyní, říká Nairn, je částka téměř vyčerpána.

„Udělali jsme to, protože pracujeme v médiích, tudíž nás sociální sítě obklopují,“ říká Nairn. „Vidíme v nich jednak pozitivum, ale zároveň si nutně uvědomujeme i jejich negativní aspekty. Ale někdy jsme, podle mého názoru stejně jako spousta dalších lidí, zklamaní a otrávení z toho, kam až mohou jejich uživatelé někdy zajít.“

„Začali jsme přemýšlet, jak bychom se s tím mohli vypořádat. Nejpřímější by bylo odpovědět stejně útočně. Když je někdo jedovatý, prsknete na něj jeho jed zpět. Nás ale začalo zajímat, zda tu není ještě nějaká důvtipnější cesta odvety.“

Tím, co @LuckyBastards_ na Twitteru dělají, vnášejí do mnohdy toxických diskusí pozitivní náboj. Sám Nairn navíc zjistil, že jeho veselý a pro věc nadšený přístup se s nenávistí vypořádá a dokáže ji shodit mnohem lépe než obvyklé rozhněvaně spravedlivé odpovědi a reakce.

Zatímco reakce na většinu tweetů @LuckyBastards_ tvořila buď ignorance, generické nadávky, nebo (velmi výjimečně) omluva, nejméně jedna odpověď byla agresivní. V tomto případě byl Nairn vděčný za anonymitu účtu. Nějakou dobu už se ale nic nestalo, dodává.

Nyní se Nairn se svým týmem pokouší najít způsob, jak účet @LuckyBastards_ provozovat i poté, co dojdou vyčleněné finance. „Několik lidí navrhovalo crowdfunding, k tomu máme ale rezervovaný postoj, protože zacházení s cizími penězi vyžaduje mnohem více administrativy a opatrnosti. Další možností je partnerství s charitativními organizacemi. Jsem si však jistý, že najdeme i další  způsoby, jak účet udržet v chodu i po tom, co současné zdroje na jeho provoz vyschnou.“