Contagious Insight 

Ovládání pozornosti / Pozornost je nedostatkové zboží a vzhledem k tomu, že se o ni uchází mnoho značek, musí marketéři udělat něco navíc, aby si lidé jejich kampaní všimli – zejména během svátků, jako je Diwali. Jak nám v rozhovoru řekla odbornice na mediální strategii Karen Nelson Field: „Žijeme ve světě, kde většina z nás funguje v podvědomí – obecně nevěnujeme příliš pozornosti, natož pak abychom dbali na reklamu.“ Původní OOH od Swiggy byla sama o sobě poutavá – trochu natvrdlá reklama, která strhává pozornost, protože porušuje mnoho pravidel. Pokud ji věnujete jen letmý pohled, nedozvíte se nic, co Swiggy vlastně nabízí. Intrika spočívala v lákání lidí, aby se podívali lépe. Slibovaná výhra je pak motivovala k rozluštění smyslu obrázku – což houfně dělali. Osmnáctiminutová „odhalovací“ reklama s postavou strýčka kruh uzavřela, zdvojnásobila netradičnost vizuálu a špičkově pobavila nejen účastníky soutěže. Podobný trik předvedla značka Skittles v kampani Apologize The Rainbow. Díky zmíněným aspektům lidé měli hodně příležitostí, kdy se mohli do kampaně zapojit, sdílet ji a mluvit o ní. Podívejte se / Tato kampaň lidem dala nejen důvod zastavit se a věnovat něčemu pozornost, ale vytvořila také zábavný prostor, do kterého mohli vstoupit a se značkou si pohrát. Matt Johnson a Tessa Misiaszek v rozhovoru pro Contagious mluvili o spolutvorbě a propojení se spotřebiteli: „Značky to mohou buď přijmout, nebo se snažit bojovat, ale nakonec stejně nevyhrají. Pokud nedocílí obousměrné komunikace se spotřebitelem,“ říká Misiaszek. A Johnson dodává: „Značky mají význam jen tehdy, pokud něco znamenají pro spotřebitele. Pokud značka s lidmi souzní, v podstatě nabývá lidských vlastností; získává určitý charakter, je povědomá a má lidskou povahu. Zákazník tak může lépe procítit spojení. Jako spotřebitelé si značky personifikujeme a značky, pokud jde o jejich atributy a image, se svým způsobem snaží personifikovat samy sebe. Podle agentury Talented Swiggy každý měsíc používá 20 milionů Indů, vozí jim hotové jídlo a potraviny a zajišťuje concierge a rezervací restaurací. Podílení se na společné tvorbě a obousměrná komunikace do tohoto konceptu bezvadně sedí. Každý prvek kampaně vyzařuje osobitý charakter značky – a výsledky této mistrovské kreativity mluví samy za sebe.